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Avec TWINT comme moyen de paiement, nous offrons à nos clients une expérience de paiement pratique, rapide et sécurisée. Découvrez les avantages de TWINT et expérimentez un moyen de paiement moderne et simple.

FAQ

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation avec un lien pour suivre votre expédition.

Que se passe-t-il si je n'aime pas le produit ?

Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez bénéficier de notre garantie de retour. Consultez notre politique de retour et contactez notre service client pour organiser un retour simple et sans tracas.

Dans quelle mesure le processus de paiement chez Luvi est-il sécurisé ?

Le processus de paiement chez Luvi est entièrement sécurisé. Nous utilisons les dernières technologies de cryptage pour protéger vos données personnelles. Vos informations de paiement sont strictement confidentielles et nous vous proposons une variété de méthodes de paiement sécurisées adaptées à vos besoins.

Comment puis-je contacter le service client ?

Notre service client est toujours là pour vous. Vous pouvez nous contacter par email à luvi@luvi.ch ou utiliser le formulaire de contact sur notre site internet. Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes le plus rapidement possible.