FAQ

Combien de temps prend l'expédition ?

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. À compter de la date d'expédition, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 7 à 12 jours ouvrables, selon la disponibilité du transporteur et de l'emplacement. Dans certains cas, une livraison plus rapide est également possible. Afin de vous offrir les meilleurs prix et les dernières créations, nous expédions les produits directement du fabricant en Asie.

Que faire si je n’aime pas le produit ?

Si vous n'aimez pas le produit, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant sa réception et nous vous rembourserons immédiatement. Veuillez d’abord consulter la politique de retour et de remboursement.

Tous les frais de douane seront à la charge de STORENAME.

Malheureusement, il ne nous est pas possible de couvrir tous les frais de douane éventuels auprès de nos clients . Cependant, nous soutenons les prix bas des produits et la livraison gratuite.

Quelle est votre mission ?

Nous travaillons constamment à améliorer la qualité de vie de nos clients avec des produits de haute qualité . Notre priorité absolue est la satisfaction totale de nos clients et l' optimisation constante de notre marque !

Pourquoi exactement STORENAME ?

Nous proposons à nos clients uniquement des produits sélectionnés et de haute qualité. Les produits passent par un processus rigoureux avant d'être proposés à la vente dans notre boutique en ligne . C'est pourquoi nous laissons des experts tester nos produits et notre production . C'est pourquoi nous pouvons garantir une bonne qualité à 100 %.

Comment puis-je donner mon avis ?

Veuillez utiliser notre formulaire de contact. Nous sommes toujours ouverts aux commentaires, suggestions d’amélioration et demandes de nos clients. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Alors n’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nous. Nous sommes à votre disposition 24 heures sur 24.

 Si vous avez d'autres questions, notre service client est disponible 24h/24. Contactez- nous simplement via le formulaire de contact et nous répondrons à votre question !